راهنمای مراجعه کنندگان
    

بسمه تعالی

دانشگاه علوم پزشکی و خدماتت بهداشتی درمانی استان فارس

بیمارستان فاطمه الزهرا (س) مهر

راهنمای مراجعه کنندگان

مراجعه کننده محترم پرسنل بیمارستان مهر ضمن آرزوی سلامت و تندرستی برای شما ، سعی در برآورده کردن احتیاجات و نیاز های شما را دارند،خواهشمنداست ضمن همکاری با پزشک ، پرستاران و مسئولین بیمارستان در صورتی که مایل هستید پیشنهادات و رهنمودهای ارزنده خود را به دفتر پرستاری یا مدیریت بیمارستان ارائه نمائید.

آشنایی با بیمارستان :

بیمارستان مهرمشتمل بر بخش های اورژانس، داخلی،جراحی،اطفال، زایشگاه، اتاق عمل، آزمایشگاه، رادیولوژی، داروخانه و درمانگاه تخصصی می باشد.

بخش های بستری :

1.        اتفاقات که شامل بخش اورژانس و بخش اطفال و داخلی زنان و مردان

2.        بخش جراحی که شامل جراحی زنان ، جراحی گوش ، حلق و بینی ، جراحی عمومی ، جراحی کلیه و مجاری ادراری می باشد

قوانین و مقررات بیمارستان

1.        ساعت ملاقات از ساعت 30 :15 تا ساعت 17 می باشد

2.        آوردن اطفال و کودکان به عنوان همراه به بخشهای بیمارستان ممنوع می باشد.

3.        لطفا در هنگام بستری و ساعات ملاقات سکوت را رعایت فرمائید . سکوت و آرامش شما علاوه بر اینکه آرامش بقیه بیماران حفظ می شود ، رسیدگی به امور بیماران شما نیز سریعتر صورت می گیرد.

4.        آوردن گلهای طبیعی به بیمارستان ممنوع می باشد.

5.       به همراه آوردن وسایلی مثل پتو ، بالش ، ملحفه به بیمارستان ممنوع می باشد.

6.        از کشیدن سیگار در محیط بیمارستان جدأ خودداری نمایید.

7.        در سطح بیمارستان سطل های آبی و زرد رنگ وجود دارد که سطل های آبی برای زباله های معمولی (کاغذ و ظروف غذا) و سطل های زرد رنگ برای زباله های عفونی (آلوده به خون و ترشحات بیمار) می باشد.

8.       از نشستن روی تخت بیمار خودداری کنید.

9.       جهت آسایش همراه بیمار تخت تاشو در اتاق بیمار موجود می باشد.لطفأ فقط از ساعت 11شب تا 6 صبح باز باشد و از آن استفاده شود

10.       از همراه آوردن وسایل اضافی و شلوغی اتاق بیمار پرهیز کنید و وسایل بیمار را در کمدهای بیمار قرار دهید.

11.       هر سوالی در مورد بیمارستان را از پرستار مسئول شیفت بپرسید

12.     جهت کنترل عفونت ، لطفأ دستهای خود را به طور مرتب مطابق پوسترهای موجود در واحدها بشویید.

13.     وجه نقد بیش از میزان نیاز و یا اشیای گران قیمت را نزد خود یا بیمارتان نگذارید، پرسنل هیچ گونه مسئولیتی را عهده دار نمی شوند.

14.     جهت پیشگیری از سقوط بیمار نرده های کنار تخت بیمار را بالا نگه دارید.

15.     در مورد بیمارانی که جراحی شده اند هرگز بدون اجازه پرستار و پزشک غذا و حتی آب به بیمار ندهید و بیمار را از تخت خارج نکنید.

16.      هنگام ترخیص برگه های آموزشی ، فرم طرح ترخیص ، خلاصه پرونده ، رژیم غذایی و آموزش های دارویی را ، پرستاران بخش به شما ارائه می دهند.

17.     پرستار خود را بشناسید و در صورت بروز هرگونه مشکلی به وی اطلاع دهید.

18.     در صورتی که بیمارتان مبتلا به بیماری واگیردار می باشد طبق توصیه مسئول شیفت از وسایل حفاظت فردی مثل دستکش و ماسک استفاده کنید.

19.      رعایت شئونات اسلامی در بیمارستان الزامی می باشد.

20.      در صورت هرگونه شکایت از پرسنل به صورت حضوری از ساعت 7:30 تا 14 عصر دفتر مدیریت بیمارستان و عصر و شب به سوپروایزر کشیک مراجعه نمائید و به صورت مکاتبه ای از طریق صندوق انتقادات و پیشنهادات اقدام نمائید.

21.     در ورودی بیمارستان نمازخانه زنانه و مردانه همراه امکانات وضوخانه و سرویس بهداشتی جهت استفاده مراجعه کنندگان وجود دارد و نمازجماعت ظهرها برگزار می گردد

فرآیند ترخیص بیمار از بخش

1.        داشتن دستور کتبی پزشک مبنی بر ترخیص بیمار

2.        تکمیل پرونده بیمار توسط پزشک و پرسنل شیفت

3.       ارسال پرونده بیمار توسط پرسنل شیفت به حسابداری

4.        مراجعه به حیابداری جهت تسویه حساب

5.        ارائه برگ تسویه حساب به پرستار بخش

6.        خروج بیمار از بخش مربوطه

فرآیند اعزام :

1.        گرفتن پذیرش از نزدیکترین مرکز و یا ستاد هدایت استان توسط پرسنل بیمارستان

2.        فراخوان آنکال اعزام پرستار و راننده توسط نگهبانی

3.       تکمیل فرم اعزام توسط پزشک

4.        ترخیص بیمار از سیستم و تسویه حساب بیمار و ارائه برگه تسویه حساب بیمار به مسئول بخش

5.        خروج بیمار از بخش و اعزام به مرکز مجهزتر

فرآیند صدور گواهی ولادت :

1.        هر دوشنبه ها صبح خانم خطیبی در زایشگاه می باشند و مسئول صدور گواهی ولادت می باشد.

2.        مدارک لازم : اصل شناسنامه و کارت ملی زوجین که هنگام پذیرش باید تحویل پرسنل گردد.

3.       مراجعه به پزشک جهت ویزیت و تایید مهر و امضاء

فرآیند صدور جواز دفن :

1.        اطلاع به 110 توسط بخش

2.        هماهنگی با پزشکی قانونی توسط پزشک یا سوپروایزر

3.       ارجاع همراه به پزشکی قانونی همراه با مدارک : برگ هیستوری و معاینه کامل بیمار و معرفی نامه از 110 به پزشک قانونی و مدرک شناسایی متوفی (کارت ملی و شناسنامه)

4.        ارائه برگ اجازه خروج جسد از 110 یا پزشک قانونی به اینچارج بخش

5.       خروج جسد از سردخانه با نظارت و هماهنگی حراست بیمارستان

دفتر حاکمیت بالینی -  واحد آموزش

تاریخ آخرین بروزرسانی   :  1395-5-10 10:49        برو بالای صفحه نسخه قابل چاپ